গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

67db (এরপর থেকে "আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) আপনার গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি (এরপর থেকে "নীতি" বা "এই নীতি" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) ব্যাখ্যা করে যে 67db প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেই তথ্য ব্যবহার করা হয়, কার সাথে সেই তথ্য শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

67db প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং স্বেচ্ছায় মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিবন্ধন, যাচাইকরণ বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

তথ্যের ধরন	উদাহরণ	সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য	নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ	অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য	মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যোগাযোগ
পরিচয়পত্র	জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট	KYC / বয়স যাচাইকরণ
আর্থিক তথ্য	বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর	পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহারকারী তথ্য	ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড	অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন 67db প্ল্যাটফর্ম পরিদর্শন করেন বা ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী।
• লগ ডেটা: লগইন সময়, সেশনের দৈর্ঘ্য, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিংক।
• অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি-ভিত্তিক), নির্দিষ্ট জিপিএস অবস্থান নয়।
• গেমিং কার্যক্রম: বেটের পরিমাণ, গেমের ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ। (বিস্তারিত ধারা ৫-এ।)

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে আমরা পেমেন্ট প্রোভাইডার (যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ প্ল্যাটফর্ম থেকে আপনার সম্পর্কিত তথ্য পেতে পারি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও নিরাপদ লেনদেনের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের আবেদন নিরাপদে প্রক্রিয়া করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ: বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• সেবার মান উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে আরও সহজ ও উপভোগযোগ্য করে তোলা।
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দেওয়া।
• প্রচারণা ও বোনাস: আপনার পছন্দ ও ইতিহাস অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (যদি আপনি সম্মত হন)।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা এবং প্ল্যাটফর্মকে সুরক্ষিত রাখা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সতর্ক বার্তা পাঠানো।

৪. আমরা কার সাথে তথ্য শেয়ার করি

67db আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে বিতরণ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে এবং কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদ, রকেট ও আপের মতো পেমেন্ট সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এই তথ্য ব্যবহারে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম স্টুডিওগুলো গেমপ্লে নিশ্চিত করতে সীমিত সেশন ডেটা পেতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: ক্লাউড সার্ভার, সাইবার নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইনি তদন্ত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা আইনগতভাবে বাধ্য হতে পারি।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

67db প্ল্যাটফর্মটি সুচারু ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ইত্যাদি। এগুলো অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা, গেমের সেটিং ও ইন্টারফেস কাস্টমাইজেশন মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়, যা আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে ব্যবহৃত হয়।

৫.২ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ সীমিত বা অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা ব্যবহার করা সম্ভব নাও হতে পারে। বিভিন্ন ব্রাউজারে কুকিজ পরিচালনার পদ্ধতি ভিন্ন — আপনার ব্রাউজারের সহায়তা বিভাগ থেকে বিস্তারিত জানুন।

৬. তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় 67db আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর প্রধান উপাদানগুলো হলো:

• 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পাঠযোগ্য নয়।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড ডেটাবেজে সংরক্ষণ করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: অননুমোদিত প্রবেশ ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় নিরাপত্তা ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সাইবার নিরাপত্তা মূল্যায়ন পরিচালিত হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাইকরণ স্তর।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, কোনো ইন্টারনেট-ভিত্তিক ব্যবস্থাই সম্পূর্ণ অভেদ্য নয়। তাই আপনাকেও আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখতে ও নিয়মিত পরিবর্তন করতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যতদিন সেই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণ করা প্রয়োজন বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণের মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য	অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড	লেনদেনের তারিখ থেকে ৭ বছর
KYC দলিলপত্র	অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর ৫ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ	যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর
সেশন লগ ও ডিভাইস তথ্য	সর্বোচ্চ ১৮ মাস
মার্কেটিং পছন্দ	সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরাশ্রয় করা হয় যা থেকে আপনাকে আর চিহ্নিত করা সম্ভব নয়।

৮. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনগত বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোগত ও মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
• মার্কেটিং থেকে বিরত থাকার অধিকার: যেকোনো সময় প্রচারণামূলক বার্তা পাওয়া বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

67db প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না। যদি আমাদের কাছে এমন প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলব।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।

১০. তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

67db প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার ও পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারের পদ্ধতির জন্য 67db দায়ী নয়।

আমরা আমাদের সকল অংশীদারদের নির্বাচনে যথাযথ সতর্কতা অবলম্বন করি এবং কেবলমাত্র বিশ্বস্ত ও আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি নিজেই যাচাই করে নেওয়া বুদ্ধিমানের কাজ।

১১. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

67db যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং/অথবা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বার্তা পাঠানো হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইলেও অবহিত করা হতে পারে।

হালনাগাদ নীতি প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ কার্যকর সংস্করণটি নির্দেশ করে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অথবা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে
• সাপোর্টের ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট দল সপ্তাহে সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।